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Si nos compra un cheque regalo, necesitamos algunos datos personales para atenderle y tramitar su pedido. Se trata de su nombre, dirección (de correo electrónico) y número de teléfono. Utilizamos un constructor de páginas web, un proveedor de alojamiento y PostNL. Ellos tienen acceso a los datos personales que usted comparte con nosotros al hacer su pedido. Por eso les exigimos mucho en materia de seguridad. Llegamos a acuerdos sobre los datos personales que compartimos con ellos. Dado que trabajamos con tarjetas regalo que se recargan con un saldo determinado, nos parece conveniente para ambas partes que podamos ponernos rápidamente en contacto con usted en caso de preguntas. Por eso le pedimos un número de teléfono.

Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, procesamos los datos personales contenidos en su mensaje de correo electrónico.

Conservamos su dirección de correo electrónico para enviarle boletines informativos. Como consumidor, sólo recibirá boletines si ha dado su consentimiento explícito. Enviamos a nuestros clientes comerciales correos electrónicos varias veces al año con ofertas e información sobre nuevos productos. Lo hacemos con fines de marketing directo, tal como se describe en AVG (47). Al hacerlo, siempre realizamos la ponderación de intereses exigida por esta normativa.

Los datos personales que procesamos como parte de la entrega permanecerán en nuestros sistemas digitales durante un año como norma. Después de un periodo de dos semanas tras el pedido, la información del pedido se almacena exclusivamente en una base de datos con un régimen de seguridad más estricto. La correspondencia por correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente la conservamos durante seis meses.

Aseguramos esta información tanto digital como físicamente. Su pedido y el contacto con nosotros se realizan a través de una conexión segura. En colaboración con nuestro proveedor de alojamiento y administrador web, supervisamos diariamente la seguridad de nuestros sitios web y de sus datos. En caso de violación de datos, seguiremos todos los procedimientos apropiados. Los hemos establecido en un protocolo de seguridad interno.

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